Как бронировать автомобиль?
Вы можете сделать онлайн заказ через любой веб-сайт Alamo или позвонить нам по телефону +37499 376060. Вы также можете отправить нам электронное письмо или просто посетить наш офис в центре города или в аэропорту.
Какие документы необходимы для аренды автомобиля в Ереване?
Для аренды машины в Ереване необходимо предъявить действительные водительские права со сроком не менее одного года и действительный паспорт. Данные в водительском удостоверении должны быть написаны латинскими буквами. Для граждан США международные водительские права являются обязательными.
Сколько времени обычно занимает оформление документов при аренде автомобиля с Alamo в Армении?
Обычно это занимает 10-15 минут. Когда бронирование осуществляется через прямые веб-сайты Alamo, нашим клиентам отправляется автоматическое подтверждение с просьбой заполнить личную информацию, чтобы ускорить процесс заключения договора аренды.
В Alamo мы также используем многофункциональные механизмы проверки личности и сканирования, которые считывают водительские права и паспортную информацию, и информация появляется в договоре аренды.
Требуется ли залог при аренде в Alamo Armenia?
Да, для аренды автомобиля залог требуется. Сумма депозита в размере 200 000 драмов / 250 000 драмов блокируется на кредитной карте клиента и автоматически будет разблокирована через 21 рабочий день, если при возврате автомобиля не будет обнаружено никаких повреждений.
Alamo Armenia предлагает дополнительные страховки, которые уменьшают сумму депозита. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и условиями страхования
Каков минимальный возраст, позволяющий произвести аренду?
Арендатор должен быть не моложе 21 года и иметь действительные водительские права сроком не менее одного года.
Должен ли я вносить предоплату при онлайн-бронировании на сайте www.alamo.am?
При бронировании через Alamo не требуется предоплата и нет скрытых комиссий. Оплата взимается в момент аренды.
Каковы приемлемые способы оплаты?
Все основные кредитные карты, такие как Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, принимаются в отделениях Alamo Armenia. Оплата наличными также принимается, если депозит поддерживается кредитной картой.
Есть ли у меня ограничения по пробегу с Alamo?
Прокат автомобилей Alamo в Армении предлагает неограниченный пробег.
Могу ли я арендовать конкретную модель в прокате автомобилей Alamo?
В Alamo вы можете забронировать только класс автомобиля. Показанные модели являются образцами, а при бронировании вы всегда получите автомобиль либо той же спецификации, либо более высокого класса, что мы с удовольствием называем апгрейдом.
Есть ли какие-либо вспомогательные или дополнительные услуги, которые я могу заказать онлайн?
Чтобы сделать вашу аренду более удобной, Alamo предлагает различные дополнительные услуги и оборудование: GPS, детское кресло, устройство Wi-Fi, страховки и услуги водителя. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Дополнительные услуги и оборудование.
Как я могу изменить существующее бронирование?
Вы всегда можете получить доступ к своему существующему бронированию на сайте
www.alamo.am или просто перейдя по ссылке. Затем вы можете изменить или отменить его.
Какие виды страхования доступны?
В Alamo страховка всегда включена в стоимость аренды, однако существуют дополнительные страховки, отвечающие предпочтениям различных клиентов. Пожалуйста, перейдите по ссылке для получения более подробной информации.
Что мне делать, если я попаду в аварию?
В случае ДТП вы должны выполнить следующие шаги, которые также четко разъясняются в момент аренды, когда вы подписываете инструкцию «Что делать в случае аварии».
-
Пожалуйста, не перемещайте арендованный автомобиль с места аварии
-
Обратитесь в дорожную полицию
-
Свяжитесь со страховой компанией
-
Обратитесь в Дорожную помощь Enterprise
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и условиями для получения более подробной информации.
Могу ли я взять машину в Армении и вернуть в Грузии?
Да, можете. Международная аренда в один конец доступна между пунктами в Армении и Грузии.
Каковы трансграничные требования?
Вы должны иметь право пересечь границу и въехать на территорию Грузии. Что касается транспортного средства, договор аренды разрешает вам передвигаться на арендованном автомобиле через границу между Арменией и Грузией. Услугу следует заказывать онлайн или на стойке регистрации. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями аренды в один конец.
Будет ли моя страховка аренды действовать в обеих странах?
If you return the rented vehicle later than the contracted time, extra charges may occur. In
case of delay from 1 to 2 hours, extra hourly charge of 5000 AMD applies. In case of delays
for more than 2 hours, a daily price will be applied. In order to avoid any penalties, this
service should be communicated with the rental branch.
Can I drive outside of Armenia?
Ваша страховка аренды действует в обеих странах. Страховка покрывает CDW, PA, TP, TPL, однако существует также требование об обязательном страховании третьей стороной, установленное законодательством Грузии, которое необходимо получить либо на границе, либо на веб-сайте
www.tpl.ge. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями аренды.
Что, если я попаду в автомобильную аварию в Грузии?
В случае аварии в Грузии, вы должны следовать инструкциям, предоставленным нашим пунктом проката во время аренды. Чтобы помочь вам как можно быстрее, наши коллеги из офиса Alamo Rent a Car в Грузии окажут вам первую помощь и при необходимости заменят ваш арендованный автомобиль.
Взимается ли дополнительная плата за просрочку?
Если арендованный автомобиль возвращается позже оговоренного в договоре времени возврата, могут взиматься дополнительные сборы. При задержке от 1 до 2 часов применяется дополнительная почасовая оплата в размере 5000 драм. При опоздании более чем на 2 часа взимается суточная стоимость аренды. Чтобы избежать дополнительных сборов, об этой услуге следует заранее сообщить в пункт проката.
Могу ли я ездить в соседние страны?
Вы можете ехать только в Грузию, что является дополнительной услугой, за которую взимается дополнительная плата в размере 22 000 драм. Эту услугу следует запрашивать либо на стойке регистрации, либо на этапе бронирования. Вождение в любую другую соседнюю страну запрещено.
Какова процедура приема/ сдачи автомобиля?
В Alamo мы разработали удобный процесс приема/сдачи автомобиля. Один из наших агентов по аренде проведет с вами обход, показав и задокументировав любые повреждения. Мы предоставляем автомобили в чистом состоянии и с полными баками и просим наших клиентов возвращать автомобили в таком же виде. Такая же процедура проводится по возвращении. Если автомобиль очень грязный и наши агенты по аренде не могут проверить внешнюю часть арендованного автомобиля, нам требуется максимум 24 часа, чтобы помыть автомобиль и проверить его должным образом.
Могу ли я арендовать автомобиль с водителем?
Alamo в Армении предлагает услуги профессионального водителя. Чтобы запросить эту услугу или получить дополнительную информацию, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону +37499376060 или отправьте электронное письмо на адрес customer.service@alamo.am
Как я могу найти офис Alamo в международном аэропорту Еревана?
Мы предлагаем наши услуги в международном аэропорту Звартноц в Ереване в режиме 24/7. Наш офис находится прямо в зале прибытия, в секции проката автомобилей.
